Анализ участников рынка оборудования для очистки воды

 

Нужна система для очистки воды или водоподготовки? С КЕМ РАБОТАТЬ?

 
Как выбрать компанию для дальнейшей работы?

 

 После получения ответа, в виде коммерческого или технического и коммерческого предложения, можно приступать к выбору компании, которая будет осуществлять поставку оборудования водоочистки (водоподготовки), производить монтажные и пусконаладочные работы и нести ответственность по гарантийным обязательствам.
 
 На рынке водоочистки и водоподготовки Самарской области, на момент написания данной статьи, присутствуют около ста компаний так или иначе относящихся к обсуждаемой нами теме, плюс неподдающееся подсчету количество «диких монтажников» не имеющих статуса юридического лица, и зачастую незарегистрированных даже как ИП (Индивидуальный Предприниматель).

 
 Попытаемся классифицировать участников рынка, а также выработать критерии по которым можно определить к какой категории относится Ваш потенциальный партнер.

 

 

 

 

 

 Стоит отметить что классификация не охватывает всего спектра «видов» и «подвидов» участников рынка. «Мутации», вызванные взаимопроникновением способов ведения бизнеса различными классами, не дают возможности, в рамках данной статьи, описать их все.

 

«ДИКИЕ МОНТАЖНИКИ»
 

 

 Как правило бывшие монтажники – «выходцы» из фирм присутствующих на рынке водоподготовки и водоочистки, иногда (крайне редко) встречаются специалисты имеющие достаточно глубокие знания предмета. Зачастую люди безапелляционные и обладающие повышенным ЧСВ (Чувство Собственного Величия). Многие искренне верят в свой профессионализм. По большей части работают в тандеме с «Попутчиками» и (или) «Барыгами».

 

Достоинства:
 

 Уделят Вам максимум внимания и окружат Вас заботой… до момента получения последней суммы по контракту, в особых случаях - до момента возникновения крупных проблем с качеством очищенной воды или с оборудованием водоподготовки.
 
 Редко - низкая стоимость основного оборудования. Почему? ... Рассмотрим ниже.

 
 

 Низкая стоимость монтажных работ, обусловленная отсутствием необходимости выполнения гарантийных обязательств и практически нулевыми расходами на содержание «бизнеса».
 
 
 

Недостатки:
 

 Отсутствие фундаментальных знаний в химии, физике и гидродинамике, не позволяет «дикому монтажнику» принять правильное решение при выборе технологии водоподготовки, а слабое знание (надеемся, что хоть какие-то знания есть) материальной базы и характеристик материалов и комплектующих используемых при изготовлении оборудования может привести к ошибкам при подборе основного оборудования водоочистки. Фактически подбор оборудования часто ограничивается выбором подходящей по назначению и производительности установки водоочистки из каталога производителя.
 
 Отсутствие собственного склада комплектующих вынуждает «диких монтажников» закупать оборудование у «Попутчиков» или «Барыг», а низкие обороты не позволяют получить значительную скидку.
 
 Отсутствие гарантийной поддержки или устранение неисправностей, являющихся гарантийным случаем за Ваш счет.

 
 

 По окончанию работ, с большой долей вероятности, Вы не получите никакой документации на установленный комплекс оборудования, кроме паспорта и (или) инструкции по программированию блока управления (в случае использования OEM комплектующих не будет и этого). Исключение могут составлять случаи, когда монтажник использует комплектное, брендированное оборудование, тогда, возможно, Вы получите общие описания отдельного оборудования комплекса водоочистки (водоподготовки).
 
 «Дикие монтажники» не имеют в своем арсенале необходимого лабораторного оборудования, поэтому подтверждать работоспособность установленного оборудования путем проведения анализа подготовленной (очищенной) воды придется Вам, и за свой счет.
 
 Отсутствие гарантии на качество очищенной (подготовленной) воды.
 

 

 

 

 Для извлечения прибыли и конкурирования на рынке «дикому монтажнику» остается несколько вариантов:
 
 Закупать комплектующие псевдобрендов, которые по сути являются китайскими копиями, оборудования от известных производителей;
 
 Закупать откровенную китайскую low-end продукцию;
 
 «Накручивать» стоимость оборудования – в случае если Вы не делали анализ цен;
 
 Рекомендовать Вам закупить оборудование самостоятельно в определенной компании (см. «Барыги» и «Попутчики») и получить свой «бонус». В итоге Вы либо приобретаете оборудование сомнительного качества с неподдающимся прогнозам сроком службы, либо переплачиваете, либо и то, и другое.

 

«ПОПУТЧИКИ»
 

 

 Торговые фирмы (магазины) для которых водоочистное оборудование всего лишь одна из многих позиций в ассортиментном списке товаров. Торгуют всем – от шланга до газового котла. По количеству компаний занимают около 90% рынка. При обращении в большую часть подобных компаний выяснится, что направление водоочистки и водоподготовки отсутствует в принципе. По сути разновидность «Барыг».
 
 В качестве служб монтажа и сервиса используются «Дикие монтажники».
 

 Еще одна разновидность «Попутчиков» - компании, основное направление деятельности которых так или иначе связано с водой:

 

 Компании, осуществляющие бурение скважин;
 
 Компании, занимающиеся производством и (или) установкой систем очистки бытовых стоков;
 
 Компании поставляющие технологическое оборудование для различных отраслей промышленности;

 Компании, производящие монтаж котельного оборудования;
 
 Компании строящие бассейны и поставляющие оборудование для бассейнов;
 
 Компании, специализирующиеся на монтаже внутренних и наружных систем водоснабжения и водоотведения.

 

 

 

 Даже являясь профессионалами в основном виде деятельности, "Попутчики", очень часто некомпетентны в вопросах водоочистки и водоподготовки. Отсутствие собственных складских запасов комплектующих, материалов и оборудования водоподготовки вынуждает их закупать оборудование у торговых фирм – «Барыг».

 

Достоинства:
 

 Как правило несут гарантийные обязательства за проданный товар.

Недостатки:
 

 Отсутствие квалифицированного инженерного персонала не позволяет сделать правильный выбор технологии и подбор основного оборудования водоочистки;
 
 Часто торгуют оборудованием китайского производства, low-end сегмента;
 
 В случае если предлагается оборудование «именитых» брендов, стоимость его как правило выше среднерыночной;

 
 

 Не имеют в своем арсенале необходимого лабораторного оборудования, поэтому подтверждать работоспособность установленного оборудования путем проведения анализа подготовленной (очищенной) воды придется Вам, и за свой счет.;
 
 Скорее всего Вам не удастся заставить отвечать компанию «Попутчика» за качество подготовленной воды.
 
 

 

«БАРЫГИ»
 

 

 Фирмы на первый взгляд похожие на «Профессионалов». Специализируются на теме водоочистки и водоподготовки и смежных направлениях.
 
 Не смотря на то что в штате может быть достаточно много людей, но настоящих специалистов Вы там не найдёте. Содержание хорошего специалиста и оборудование для него рабочего места обходится достаточно дорого, а основная цель фирмы «Барыги» - извлечение максимальной прибыли, при минимуме затрат на содержание «бизнеса». Часто паразитируют на технических решениях, разработанных компаниями «Профессионалами». Также «Барыги» могут являться «представителями» (а могут голословно заявлять об этом) различных крупных зарубежных и отечественных компаний которые относятся к категории - «Профессионалы».
 
 В качестве служб монтажа и сервиса используются «Дикие монтажники».

 

Достоинства:
 

 В случае если «Барыга» действительно является «представителем», то технические решения, предлагаемые Вам, с большой долей вероятности будут грамотными. Ведь расчеты проводит компания «Профессионал».
 
 При должной настойчивости Вы можете получить значительную скидку на оборудование;

 
 

 Как правило несут гарантийные обязательства за проданный товар;
 
 Если Вы достаточно настойчивы «Барыгу» можно заставить нести ответственность за ненадлежащее качество подготовленной воды.
 

Недостатки:
 

 Если представится такая возможность, «Барыга» «накрутит» стоимость контракта по максимуму;
 
 «Барыга» не может грамотно реализовать разработанную «Профессионалом» технологию, поскольку не имеет собственного квалифицированного персонала;
 
 «Барыга» не может самостоятельно разработать технологию по причинам описанным пунктом выше;

 
 

 Решение проблем, связанных с неправильной работой оборудования и (или) ухудшением качества очищенной (подготовленной) воды займет у «Барыги» непозволительно долгое время. «Барыге» требуются многочисленные консультации с «Профессионалами» для выяснения причин возникновения проблем и уточнения методов их устранения. В конечном итоге решения могут быть не найдены, ведь между Вами и «Профессионалами» стоит «Барыга».
 

 

«АФЕРИСТЫ»
 

 

 Данную категорию представляют фирмы и частные лица предлагающие «волшебные» технологии как альтернативу существующим «классическим» технологиям водоподготовки или абсолютно «инновационные» технологии, типа:

 

 Структурирование воды;
 
 Магнитная обработка воды – как замена классическому умягчению;
 
 Безреагентное умягчение;

 Биоэнергетическая обработка воды;
 
 Наносорбенты;
 
 и тому подобное…
 

 

 

 

 Эффективность или полезность предлагаемых «Аферистами» технологий ничем не подтверждена кроме голословных утверждений самих продавцов и липовых сертификатов различных «академий волшебных наук». На прямой вопрос – «Как это работает?», Вы получите серию туманных ответов и демонстрацию фотографий (видеороликов, сертификатов и т.п.). Какому-либо контролю и аппаратной (лабораторной) проверке «волшебство» не поддается.

 

 Есть и другая группа «Аферистов» - компании «сетевого маркетинга» или компании «однодневки», продающие оборудование ничем не отличающееся, по техническим характеристикам, от аналогов на рынке, но предлагаемое по ценам в разы (а то и в десятки раз!!!) больше аналогов. В процессе навязывания продукта обязательно будут упомянуты военная и (или) космическая отрасль, серебро (в том или ином виде), нанотехнологии (хотя стоит отметить что нанонофильтрация как процесс применяется в водоподготовке).
 
 Достоинств у категории «Аферисты» нет, а недостатки настолько очевидны что описывать их нет смысла.

 

«ДИЛЕТАНТЫ»
 

 

 Дилетантов условно можно разделить делить на три группы: дилетанты невежественные, дилетанты корыстные и дилетанты целеустремленные.
 
 Дилетанты невежественные, не пытаясь докопаться до сути предмета, настаивают на своей точке зрения. Это о них сказал Иоганн Гёте: "Дилетанты, сделав все, что в их силах, обычно говорят себе в оправдание, что работа еще не закончена. Разумеется! Она никогда и не может быть закончена, ибо неправильно начата». Если они участвуют в инжиниринговом бизнесе, это выливается в неверные технические решения, которые ведут к самым плачевным последствиям для их партнеров.
 
 Дилетанты корыстные ради своих интересов полезут в любую область знания, лишь бы нарубить "капусту". Этой группой руководит гордыня, корысть, эгоизм и тщеславие. В бизнес они приходят ради наживы, и только ради неё. В отличии от первой группы осознают свой дилетантизм и для принятия технических решений привлекают целеустремленных дилетантов или профессионалов.
 
 Но есть группа целеустремленных дилетантов, которая по склонности души нащупала, наконец, своё жизненное предназначение и в поисках знаний направила свои усилия в неизведанное, но такое любимое и притягательное дело. Лишь они действуют бескорыстно, стремясь найти своё истинное место в жизни. У дилетанта целеустремленного есть все шансы дорости до "Профессионала", нужно только время, желание исправлять допущенные ошибки и средства для их исправления.

 

 

 

 Деление занятых каким-то видом деятельности людей на дилетантов и профессионалов достаточно условно. Стереотипно и глупо считать профессионалом человека только потому, что у него есть «бумага», то есть формальное образование, а дилетантом того, у кого ее нет. Жизнь показывает: не существует дилетантов и профессионалов – есть одаренные и бездарные люди, есть люди, с энтузиазмом и любовью реализующие своё жизненное предназначение и люди которые из конъюнктурных интересов с ненавистью работают по специальности сугубо ради денег. Пруд пруди бездарностей с дипломами, остановившихся в развитии с момента его получения и не способных на самообразование.

 

 К той или иной группе "Дилетантов" относятся все без исключения выше перечисленные категории участников рынка водоподготовки и водоочистки. Об особенностях ведения бизнеса ими, Вы можете прочитать выше.
 
 Встречаются компании позиционирующие себя как "Профессионалы", но по ряду объективных и необъективных причин использующие в качестве технических специалистов "Целеустремленных дилетантов". Плюсы и минусы таких фирм имеет смысл рассмотреть отдельно.

 

Достоинства:
 

 В решении "простых" задач очистки и подготовки воды "Целеустремленным дилетантам" вполне хватает опыта и знаний для корректного выбора технологии и подбора водоочистного оборудования;
 
 В плане ценообразования - находятся "в рынке";

 
 

 Искренне стремятся решить Ваши проблемы с водой;
 
 Несут гарантийные обязательства за проданный товар;
 
 Несут ответственность (с некоторыми оговорками) за ненадлежащее качество подготовленной воды.

Недостатки:
 

 Могут допускать ошибки (иногда фатальные) при выборе технологии водоподготовки и в расчетах оборудования;
 
 Часто страдает качество реализации проектов. "Дилетанту" не имеющему достаточного опыта в производстве монтажных и пусконаладочных работ на станции водоподготовки и отсутствия навыков работы с CAD программами сложно рационально, с учетом особенностей дальнейшей эксплуатации и обслуживания, разместить водоочистное оборудование. Монтаж ведется - "по месту";
 
 "Дилетант" не может с достаточной точностью прогнозировать качество подготовленной воды при применении той или иной технологии водоподготовки;

 
 

 Уровень профессионализма сервисных и монтажных служб (если таковые имеются) крайне низок, ибо "Дилетант" может подготовить "специалистов" не ваше своего уровня.
 
 "Дилетант" может оказаться не в состоянии (даже имея искреннее желание) решить проблемы возникшие с оборудованием или несоответствия качества подготовленной воды Вашим требованиям, если проблемы возникли в результате неправильного выбора технологии и (или) расчета оборудования. Издержки на исправление ошибок допущенных на этапе проектирования системы могут превысить стоимость уже поставленного комплекса водоподготовки.
 
 

 

«ЖИВУЩИЕ ПРОШЛЫМ»
 

 

 Компании, в прошлом имевшие «вес» на рынке водоподготовки и обладавшие достаточно мощной внутренней структурой. Но по разным причинам потерявшие позиции на рынке. Переродившись в «Барыг», «Попутчиков», а то и в «Диких монтажников» продолжают пользоваться «былой славой» и довольно умело маскируются под «Профессионалов». На текущий момент времени не имеют кроме имени компании ничего. Часто фирма «Живущая прошлым» представлена только одним или двумя сотрудниками из числа учредителей.

 

«ПРОФЕССИОНАЛЫ»
 

 

 Компании "Профессионалы", занимающиеся разработкой и внедрением систем водоподготовки - организации основным видом деятельности которых является инжиниринг. Выбирая в качестве бизнес партнера "Профессионала" Вы не просто приобретаете комплект оборудования, Вы получаете комплексное техническое решение и полную инженерную поддержку от момента начала разработки технологии, до истечения срока службы системы.

 

 

 

 Инжиниринг – это область человеческой интеллектуальной деятельности и процесс, задачей которого является: проектирование, создание, сооружение, поддержка каких либо продуктов, процессов, систем или технологий для решения конкретных технических задач.

 

Достоинства:
 

 Абсолютная компетентность позволяют выбирать и применять МАКСИМАЛЬНО ЭФФЕКТИВНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ ПОДГОТОВКИ И (или) ОЧИСТКИ ВОДЫ для каждой конкретной задачи;
 
 Если проблема имеет несколько вариантов решения как в разрезе применяемых технологий, так и в комплектации оборудования, то на стадии выдачи ТКП (Техническое и Коммерческое Предложение) Вам обязательно будут представлены ВСЕ ВАРИАНТЫ РЕШЕНИЙ;
 
 Соблюдение принципов "РАЗУМНОЙ ДОСТАТОЧНОСТИ" при принятии технических решений, положительным образом влияет на конечную стоимость комплекса водоподготовки и снижает расходы на его эксплуатацию. "ПРОФЕССИОНАЛ" ПРЕДЛОЖИТ ЛУЧШУЮ СТОИМОСТЬ РЕШЕНИЯ, СОХРАНЯЯ КАЧЕСТВО ПРОДУКТА;
 
 Опыт применения различных технологий накопленный "Профессионалом", высокая квалификация инженерного персонала и автоматизированная система расчета технологии и оборудования позволяют С ВЫСОКОЙ ТОЧНОСТЬЮ ПРОГНОЗИРОВАТЬ КАЧЕСТВО ПОДГОТОВЛЕННОЙ (ОЧИЩЕННОЙ) ВОДЫ, что отражается в ТКП;
 
 Максимально короткие сроки комплектования и поставки оборудования, обусловленные значительными складскими запасами комплектующих и материалов;
 
 Использование для производства водоочистных систем комплектующих и материалов от ведущих производителей и ОПРЕДЕЛЕНИЕ РЕАЛЬНЫХ ТЕХНИЧЕСКИХ ХАРАКТЕРИСТИК ОБОРУДОВАНИЯ, В СТЕНДОВЫХ УСЛОВИЯХ, многократно повышает отказоустойчивость всего комплекса водоподготовки и снижает Ваши затраты на восстановительные работы по истечении гарантийного срока эксплуатации;
 
ПРИМЕНЕНИЕ CAD ПРОГРАММ ПРИ ПРОЕКТИРОВАНИИ СТАНЦИИ ВОДОПОДГОТОВКИ позволяет разместить водоочистное оборудование не только максимально компактно, но с учетом особенностей эксплуатации и обслуживания. Уже на стадии проектирования предусматриваются места отбора проб воды на разных стадиях водоподготовки, зоны обслуживания, смотровые площадки и т.п.;
 
 
 

 
 

 Состоящие в штате "Профессионала", специально обученные, укомплектованные всем необходимым инструментом монтажные бригады произведут все СТРОИТЕЛЬНЫЕ И МОНТАЖНЫЕ РАБОТЫ В КРАТЧАЙШИЕ СРОКИ, ПРИ СОХРАНЕНИИ МАКСИМАЛЬНОГО КАЧЕСТВА РАБОТ;
 
 Наладка и ввод в эксплуатацию водоподготовительного комплекса как правило не вызывают у "Профессионала" никаких затруднений, ведь применяемые технологии и расчеты оборудования изначально верны, а НАЛИЧИЕ СОБСТВЕННОЙ ХИМИЧЕСКОЙ ЛАБОРАТОРИИ значительно сокращает сроки выполнения пусконаладочных работ;
 
 После завершения пусконаладочных работ Вам будет выдан ПОЛНЫЙ КОМПЛЕКТ ЭКСПЛУАТАЦИОННОЙ ДОКУМЕНТАЦИИ и проведён курс обучения обслуживающего персонала правилам эксплуатации установленного оборудования;
 
ПОЛНАЯ ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА ЗАКАЗЧИКА В ТЕЧЕНИИ ВСЕГО ГАРАНТИЙНОГО СРОКА ЭКСПЛУАТАЦИИ СТАНЦИИ ОЧИСТКИ (ПОДГОТОВКИ) ВОДЫ. В течении всего гарантийного периода "Профессионал" будет осуществлять периодический контроль за работой всего поставленного оборудования, включая проведение анализа воды на всех стадиях водоподготовки. Время реагирования на рекламацию составляет не более одних суток с момента ее поступления. Сроки устранения неисправностей связанных с поломкой (повреждением) отдельных деталей, устройств и механизмов станции водоподготовки, минимальны, это связано с тем что у "Профессионала" имеются СКЛАДСКИЕ ЗАПАСЫ КОМПЛЕКТУЮЩИХ, ЗАПАСНЫХ ЧАСТЕЙ И РАСХОДНЫХ МАТЕРИАЛОВ НЕОБХОДИМЫХ ДЛЯ РЕМОНТА;
 
ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА ПО ИСТЕЧЕНИИ ГАРАНТИЙНОГО СРОКА ЭКСПЛУАТАЦИИ ОЧИСТНОГО ОБОРУДОВАНИЯ. Предположим что Вы потеряли эксплуатационную документацию, произошла ротация персонала или возникли какие то проблемы в работе оборудования. "Профессионал" абсолютно безвозмездно в консультативном порядке решит большинство проблем;
 
 "Профессионал" никогда не будет навязывать Вам платное ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ по истечении срока гарантии, и уж тем более в гарантийный период эксплуатации. Решение о целесообразности привлечения сторонних организаций к обслуживанию системы водоподготовки принимаете Вы.

Недостатки:
 

 Часто, особенно при решении сложных задач очистки (подготовки) воды, более высокая стоимость реализации по сравнению с выше перечисленными участниками рынка. Это даже не недостаток, а исторически сложившаяся негативная конъюнктура рынка, при ближайшем сравнении предложений "Профессионала" с предложениями других категорий, выяснится что есть значительные отличия либо в предлагаемой технологии водоподготовки, либо в составе предлагаемого оборудования, либо его реальных технических характеристик. При всех равных условиях: технология, состав оборудования, реальные технические характеристики, "Профессионал" абсолютно конкурентен;

 

«СУПЕР-ПРОФЕССИОНАЛЫ»
 

 

 Вымирающий вид. Категория обладающая практически всеми преимуществами "Профессионалов", но имеющая свои отличительные черты, это - высокое ЧСВ (Чувство Собственного Величия), некоторая "зашоренность" при принятии технических решений, избыточность предлагаемых технологий и состава оборудования, ведущая к неоправданному росту стоимости проекта.
 
 Черта между "Профессионалом" и "Суперпрофессионалом" очень тонка, и "Профессионал" находится в постоянной борьбе с проявлениями крайнего перфекционизма, ведущими к перерождению в "Суперпрофессионала".

 

 

 

 В данной статье изложен личный взгляд автора на текущую ситуацию на рынке водоочистки и водоподготовки. Вам и только Вам решать с кем работать. Желаем Вам сделать правильный выбор!